Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Dream Digital Team LLC («Dream Digital», «мы») — оператор этого сайта и поставщик услуг по созданию сайтов, продвижению локального бизнеса, автоматизации заявок и внедрению AI-ассистентов для сервисных компаний в США. Политика распространяется на этот сайт, формы заявки и встроенный AI-чат.

Для вопросов о данных или реализации прав напишите на dreamdigital72@gmail.com с темой PRIVACY REQUEST либо отправьте сообщение через форму на сайте. Мы можем запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: имя, телефон, email, WhatsApp или иной указанный способ связи.
• Данные о бизнесе: название или тип бизнеса, город и зона обслуживания, интересующие услуги, описание задачи и бюджет, если Вы сообщили его сами.
• Сообщения AI-чата: вопросы, ответы и сведения, которые Вы добровольно вводите во время диалога.
• Данные согласия: дата и версия принятых политик, источник заявки и факт отдельного согласия или отказа от AI-звонка.
• Технические и аналитические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, примерное местоположение, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте, время запроса, URL, диагностические и защитные журналы.

Не отправляйте через формы или чат пароли, платёжные реквизиты, номера документов, медицинские сведения и другие конфиденциальные данные, которые не нужны для обсуждения проекта.

3. Как мы получаем данные

Мы получаем сведения непосредственно от Вас при заполнении формы, общении с AI или последующем контакте, а технические данные — автоматически при работе сайта. Если Вы представляете компанию, предполагается, что у Вас есть право передавать деловые контактные сведения от её имени.

4. Для чего используются данные

• ответить на вопрос и подготовить консультацию или предложение;
• сохранить, квалифицировать и передать заявку Dream Digital Team LLC в OpenJarvis CRM;
• связаться выбранным Вами способом и выполнить запрошенные действия;
• работать над договором и оказывать заказанные услуги;
• защищать сайт от спама, мошенничества, злоупотреблений и технических сбоев;
• понимать посещаемость и эффективность сайта, форм, чата и основных кнопок без передачи в аналитику содержимого заявок и сообщений;
• выполнять требования закона, разрешать споры и обеспечивать соблюдение условий.

Мы используем данные, когда это необходимо для ответа на Ваш запрос и подготовки договора, на основании Вашего согласия, для законных деловых интересов по поддержке и защите сервиса либо для выполнения юридической обязанности — в зависимости от применимого законодательства.

5. AI-чат и автоматизированная обработка

Чат ведёт AI, а не человек. Сообщения передаются поставщику AI-модели для формирования ответа. AI может ошибаться, неверно понимать контекст или выдавать неполную информацию; его ответы не являются юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не образуют договор.

Мы не просим AI принимать решения, имеющие юридические или иные существенно значимые последствия для Вас. История чата обрабатывается для текущего разговора и не сохраняется Dream Digital как отдельное досье, если только содержащиеся в ней сведения не были переданы в качестве заявки. Поставщики инфраструктуры могут вести ограниченные технические журналы в соответствии со своими условиями и требованиями безопасности.

6. Телефонные звонки, включая AI-голос

Отправляя заявку, Вы разрешаете Dream Digital ответить обычным способом по указанному контакту. Звонок с использованием AI-ассистента, искусственного или предварительно записанного голоса допускается только если Вы отдельно отметили соответствующую необязательную галочку.

Такое согласие не является условием покупки. Во время автоматизированного звонка мы или наш поставщик должны идентифицировать Dream Digital и предоставить доступный способ отказаться от дальнейших автоматизированных звонков. Вы можете отозвать согласие любым разумным способом — сообщить об этом во время звонка, в ответном сообщении или через форму с пометкой DO NOT CALL. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения.

7. Кому могут передаваться данные

Доступ получают только те системы и поставщики, которым данные нужны для работы сайта и обработки заявки: Vercel и инфраструктура хостинга, Cloudflare для защиты от автоматизированных злоупотреблений, Google Analytics для агрегированной статистики, OpenAI или иной поставщик AI-модели, OpenJarvis CRM, Telegram для дополнительного уведомления владельца, а при подключении — провайдер телефонии и подрядчики Dream Digital. Они получают только необходимый объём данных и действуют по своим условиям и договорам с нами.

Мы также можем раскрыть данные по законному требованию государственных органов, для защиты прав и безопасности либо при реорганизации бизнеса с применением разумных мер конфиденциальности.

8. Продажа и рекламное «sharing»

Dream Digital не продаёт персональные данные и не передаёт их для межконтекстной поведенческой рекламы. Если эта практика изменится, политика и необходимые механизмы отказа будут обновлены до начала такой обработки.

9. Хранение и безопасность

Заявки и подтверждения согласий хранятся столько, сколько разумно необходимо для ответа, ведения переговоров, оказания услуг, предотвращения злоупотреблений и защиты законных требований. Обычно данные неактивной заявки пересматриваются для удаления не позднее чем через 24 месяца; договорные, налоговые или спорные записи могут храниться дольше, если этого требует закон или обоснованная деловая необходимость.

Мы применяем разумные организационные и технические меры, ограничиваем доступ и используем защищённую передачу данных. Однако ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность.

10. Ваши права

В зависимости от места проживания и применимого закона Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или копию данных, ограничить обработку, отозвать согласие и возразить против определённых способов использования. Жители Калифорнии могут также иметь права знать категории и источники данных, цели и получателей, требовать исправления или удаления и не подвергаться дискриминации за реализацию прав.

Мы ответим в сроки, предусмотренные применимым законом. Некоторые данные могут быть сохранены, если это необходимо для безопасности, выполнения договора, бухгалтерского учёта или защиты прав.

11. Cookies, дети и международная обработка

Сайт использует технически необходимые механизмы для безопасности и работоспособности, а также Google Analytics 4 для агрегированного анализа посещаемости и конверсий. Google Analytics может устанавливать cookies или использовать аналогичные идентификаторы, получать сведения об устройстве, источнике перехода и действиях на страницах. Мы отключили рекламную персонализацию и Google Signals и не передаём в Analytics имена, телефоны, email, тексты заявок или переписку AI-чата.

Вы можете ограничить cookies в настройках браузера или использовать официальный браузерный модуль отказа от Google Analytics. Отключение аналитики не мешает отправке заявки, но может ограничить точность статистики. Мы не используем аналитические данные для продажи персональных данных или межконтекстной рекламы.

Сервис предназначен для представителей бизнеса старше 18 лет и не предназначен для детей.

Поставщики могут обрабатывать данные в США и других странах. При необходимости мы используем предусмотренные законом основания и договорные меры для такой передачи.

12. Изменения и контакт

Мы можем обновлять политику при изменении сервиса или закона. Новая версия публикуется здесь с новой датой; для существенно новых способов обработки мы запросим согласие, когда это требуется. Вопросы и запросы направляйте Dream Digital Team LLC на dreamdigital72@gmail.com с темой PRIVACY REQUEST или через форму Dream Digital.